Kundenservice

Bei Moses wird der Service rund um den Kunden GROSS geschrieben.

Ob Lob, Anregungen oder auch Kritik - wir freuen uns immer über das Feedback unserer Kunden.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich, per Email oder auch telefonisch unter 03621 2231-0 zur Verfügung. Unser geschultes Personal berät Sie gerne und unverbindlich und dies auch nach dem Kauf.

Serviceleistungen

AUSWAHLSERVICE
Nehmen Sie Ihre Auswahl einfach mit nach Hause und probieren Sie alles in Ruhe an. Was Ihnen nicht gefällt, bringen Sie innerhalb von 7 Tagen zurück.

BONUS-PRÄMIENSYSTEM
Bei einem jährlichen Einkaufswert von 500 € erhalten Sie einen Bonusscheck über 3%, ab 1.500 € sind es bereits 5 %. (Nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar).

EVENTSERVICE
Wir laden Sie persönlich und exklusiv zu unseren VIP-Veranstaltungen ein.

PARKGEBÜHRENERSTATTUNG
Bei einem Einkauf ab 20 € erhalten Sie 1 € Parkgebühren erstattet.

E-MAIL-BONBONS
Wenn Sie bei uns Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kommen Sie in den Genuss weiterer attraktiver Extras: Sie nehmen automatisch an exklusiven Gewinnspielen teil, können tolle Preise gewinnen und erhalten zu Ihrem Geburtstag eine kleine Überraschung.

UMTAUSCHGARANTIE
Was immer Sie bei uns einkaufen: Sie können es innerhalb von 30 Tagen wieder umtauschen. Kassenbon genügt.

RESERVIERUNGSSERVICE
Noch unschlüssig? Gerne legen wir Ihre Ware zurück

WISSEN, WAS LÄUFT
Erfahren Sie alles über tolle Aktionen, aktuelle Modetrends und News zu unserem vielfältigem Sortiment- und zwar immer als Erster. Exklusiv, per Post und natürlich kostenlos.

KAUF PER RECHNUNG
Bequemer geht es nicht: Sie kaufen sofort und zahlen erst 14 Tage später - ganz einfach per Banküberweisung.

ÄNDERUNGSSERVICE
Zu eng, zu weit, zu lang, zu kurz? Nicht bei uns. Wir nehmen Maß und ändern zum Selbstkostenpreis

KOSTENLOSER BRINGESERVICE
Ab einem Einkaufswert von 75 € bringen wir Ihre Einkäufe im Stadtgebiet (bis 20 km) gratis nach Hause oder bis zu Ihrem Auto.

IHR PERSÖNLICHER WOHLFÜHLPASS
Damit Sie bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Haus ganz einfach den passenden BH und Slip in unserer Dessous- und Wäscheabteilung finden.